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发表于 2023-9-21 19:28:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
我还讨论了在决定迈出 数字化步伐 时应采取的步骤。 在正文的第二部分,我将重点对转型准备前应注意的问题进行更深入的讨论。问题不在于是否采取这一步,而在于如何正确地采取这一步骤,以及可能阻碍或阻止实施过程的非明显威胁在哪里。 让客户成为焦点! 正如亚马逊创始人杰夫 贝索斯所说: 如果你专注于竞争,你就必须等到竞争对手出现。以客户为中心可以让你更具开拓精神。 客户导向首先是全局观。

这也是公司引入数字化转型的关键原因之一。要全面地看待客户,您不仅需要考虑他的期望,还需要考虑他的偏好和需求。毕竟,在整个商业中,为公司提供利润的是客户,是他才是最重要的! 公司的报价是否满足这些需求?我真的了解我的客户并  根据他的 土耳其电话号码表 期望定制此优惠吗?这些都是极其重要的问题,应该在数字化变革之路的一开始就得到回答。同时,应该记住,客户会受到某些趋势和解决方案的轰炸。



如在社交媒体或使用其他电子服务中)。你不能太快地打破某些模式,因为客户将无法在你的空间中移动(这种模式的打破可能是组织中突然引入的变化,这将变成突然的影响)。 让所有员工参与这一过程是值得的,以便所采取的行动旨在实现共同目标,但最重要的是,从他们那里获取有价值的客户数据。他们最常问什么?他们需要什么?这些信息将告诉您哪些功能值得在您的产品中拥有。

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