笔记本上微力同步总是出错，台式机上没问题

admin

1. 请提交日志文件 （托盘打开数据目录） verysync.log (如果POST到论坛，请自行脱敏）
2. 数据目录下是否有panic开头的文件，有的话请提供
3.  出错时 软件进程是否退出？
4. 右下角托盘图标是否还在运行？ 如果在运行，双击是否能正常重新打开界面？
5. 操作系统是？ 32位还是64位？ 运行的微力的完整版本号请提供。

zhtaoist

admin 发表于 2022-5-17 11:46
1. 请提交日志文件 （托盘打开数据目录） verysync.log (如果POST到论坛，请自行脱敏）
2. 数据目录下是否 ...

正好现在又出现了类似的问题，左边窗口时用ToDesk远程连接到笔记本上的画面，可以看到托盘中有verysync的图标，进程中也有verysync的进程，但是点击图标无法调出管理界面
右边窗口时台式机上的verysync管理界面，从中也可以看出同步设备显示“0/1”，也就是没有检测到笔记本上的verysync在运行。

下面回答问题：

1. 请提交日志文件 （托盘打开数据目录） verysync.log (如果POST到论坛，请自行脱敏）
verysync.log文件截图如下


2. 数据目录下是否有panic开头的文件，有的话请提供
从上图左边窗口可以看到数据目录里的文件列表，没有panic开头的文件

3.  出错时 软件进程是否退出？
从任务管理器中可以看到verysync的进程没有退出，仍在运行

4. 右下角托盘图标是否还在运行？ 如果在运行，双击是否能正常重新打开界面？
上面说了，托盘图标还在，双击不能打开界面

5. 操作系统是？ 32位还是64位？ 运行的微力的完整版本号请提供。
系统时Win10 64位 专业工作站版 21H2 ，内部版本19044.1766，verysync版本号 2.13.2

zhtaoist

又没动静了吗？

zhtaoist

这效率真服

admin

您好， 您描述上E40-ZHTAOIST 无法打开界面， 是一直无法打开？还是出问题的时候无法打开。
目前看了您2个设备的信息。 在您设备正常连接的时 连接方式是中继还是直连？ 点同步设备 （ 1/1 这一列可查看）

E40-ZHTAOIST  NAT对称型 可能无法直连 （CCY3TDZ-***）
CustoMac        网络信息正常                    （QWHS2CU-***）

目前没有检查到异常情况。

请联系我们QQ 2578842696 在有问题的时候我们进行诊断。

zhtaoist

admin 发表于 2022-7-21 10:27
您好， 您描述上E40-ZHTAOIST 无法打开界面， 是一直无法打开？还是出问题的时候无法打开。
目前看了您2个 ...

我描述的比较清楚了吧，是经常出错，并不是一直出错，也就是说不是一直无法打开

目前两个设备都是直连（一个直连TC，另一个直连TS）

admin

按您的描述暂时无法复现您描述的现象。无法做出进一步处理。暂时不跟踪该帖了。
如需要进一步跟进请QQ联系。